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一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动，不满，护士此时可采用的交谈技巧是_护理考试 - 试题答案，考试正确答案，考试考证通关必备网站

一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动，不满，护士此时可采用的交谈技巧是

  • A. 倾听
  • B. 核实
  • C. 提问
  • D. 阐释
  • E. 沉默

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