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沿河土家族自治中等职业学校地址在哪里

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沿河土家族自治中等职业学校旅游服务与管理专业介绍

专业介绍

培养德、智、体、美全面发展,具有较高的政治素质、遵纪守法、注重礼仪。有一定的英语口语表达能力和英语基础,熟练掌握航空服务专业知识和基本技能;具有良好的职业道德、较强的服务意识与公关、协调及灵活应变能力,能为旅客提供高品质、高质量的机场客服、安检、值机、商贸等地面服务或到航空公司、航空票务公司、部队宾馆相关岗位工作的应用型服务人员与管理人员。

课程设置

旅游业及相关产业的蓬勃发展,使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上改变观念,选择飞机出行势必带动民航业的蓬勃发展。中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。随着中国经济的快速发展,中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右,将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展,对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。

专业能力

具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规;

具有较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。

具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力;

具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。

具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力,能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。

具有团队合作意识,协调人际关系的能力;

具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力;

具有自我创新,勇于创业的能力。

就业方向

据权威预测,2018年中国至少需要增加80000名航空服务人员岗位。从事航空服务工作,工作环境好,收入高。从现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上。民航业在中国拥有广阔的发展前景,属于极具潜力的行业。

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